Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok9a1 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được lưu trữ có kiểm…

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
ok9a1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản của bạn và chọn phần liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ok9a1 xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là những gì thực sự xảy ra với dữ liệu của bạn. Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL — không ai đọc được trong quá trình truyền.
Quyền truy cập có kiểm soát Chỉ nhân viên vận hành có liên quan mới được xem dữ liệu giao dịch. Quyền truy cập được ghi log và xem xét định kỳ theo quy trình nội bộ.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản trên ok9a1.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu này không được dùng ngoài mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thông tin cần xác minh lại như số điện thoại, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.

Quyền truy cập và điều khoản áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Tại những nơi pháp luật có quy định riêng về dữ liệu, các quy định đó được ưu tiên áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.